Perfiles y Accesos
Introducción
La gestión de Perfiles y Accesos permite controlar de forma precisa qué acciones puede realizar cada usuario dentro de la plataforma.
Con esta funcionalidad, es posible asignar roles específicos según las responsabilidades de cada miembro del equipo, asegurando un acceso adecuado, seguro y alineado a sus funciones.
Objetivo
Esta funcionalidad tiene como propósito:
- Mejorar la seguridad de la plataforma
- Controlar el acceso según roles y responsabilidades
- Optimizar la operación diaria
- Limitar accesos a información sensible
- Facilitar la administración de equipos
Tipos de cuentas
Los perfiles disponibles varían según el tipo de cuenta:
- Cuenta Regular
- Subcuenta
- Cuenta Reseller
Cada tipo de cuenta tiene perfiles diseñados para su operación específica.
Perfiles disponibles
Cuentas Regular y Subcuenta
Administrador (Admin)
Perfil recomendado para: Dueños de cuenta y responsables principales.
Capacidades:
- Acceso total a la plataforma
- Gestión de usuarios
- Configuración de canales e integraciones
- Envío de mensajes
- Acceso a reportes y auditorías
- Gestión de credenciales API
Es el perfil con mayor nivel de control.
Staff - Gestor
Perfil recomendado para: Equipos operativos y coordinadores.
Capacidades:
- Gestión operativa completa
- Envío de mensajes
- Configuración de campañas y contactos
- Acceso a reportes
Restricciones:
- No puede crear usuarios
- No puede visualizar credenciales API
Ideal para operación diaria sin acceso crítico.
Reportería - Viewer
Perfil recomendado para: Áreas administrativas, financieras o de consulta.
Capacidades:
- Visualización de reportes
- Descarga de información
- Acceso a auditoría de inicio de sesión
Restricciones:
- No puede enviar mensajes
- No puede modificar configuraciones
Acceso completamente de solo lectura.
Cuentas Reseller
Reseller Admin
Perfil recomendado para: Responsables del negocio de reventa.
Capacidades:
- Gestión de subcuentas
- Administración de usuarios
- Configuración general
- Acceso a reportes y auditoría
Control estratégico del ecosistema reseller.
Staff Reseller
Perfil recomendado para: Personal operativo.
Capacidades:
- Asignación de saldo a subcuentas
- Gestión de políticas antispam
- Consulta de configuraciones
- Visualización de condiciones API
Restricciones:
- No puede crear subcuentas ni usuarios
Reportería Facturación
Perfil recomendado para: Área contable.
Capacidades:
- Consulta de facturación
- Visualización de balances
Restricciones:
- Sin acceso a envíos ni configuraciones
Subcuentas
Reportería Facturación - Subcuenta
- Visualización de cargos
- Consulta de reportes financieros
- Descarga de transacciones
Especializado para control financiero.
Gestión de usuarios y roles
Asignar o modificar un perfil
- Ingresar a la plataforma
- Ir a Configuración → Usuarios
- Seleccionar usuario o crear uno nuevo
- Elegir el perfil correspondiente
- Guardar cambios
Los cambios aplican en el próximo inicio de sesión.
Consideraciones importantes
- Solo usuarios Admin pueden crear nuevos usuarios
- El perfil Staff solo puede editar usuarios existentes
- Los permisos se actualizan al volver a iniciar sesión